นโยบายความเป็นส่วนตัว (แอปหลวงปู่ปราโมทย์ ปาโมชฺโช และผู้ช่วยธรรมะอัญญา)

English version

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 17 กันยายน 2569

แอปพลิเคชัน “หลวงปู่ปราโมทย์ ปาโมชฺโช” (“แอป”) และผู้ช่วยธรรมะ “อัญญา” (“ผู้ช่วยธรรมะ”) จัดทำโดยมูลนิธิสื่อธรรมหลวงปู่ปราโมทย์ ปาโมชฺโช (“มูลนิธิฯ”) เพื่อเผยแผ่ธรรมะของหลวงปู่ปราโมทย์ ปาโมชฺโช โดยไม่มีค่าใช้จ่าย มูลนิธิฯ ตั้งใจเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

สาระสำคัญโดยย่อ

• ไม่มีระบบบัญชีผู้ใช้และไม่ต้องลงทะเบียน มูลนิธิฯ ไม่ขอชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ของท่าน
• ประวัติการฟัง รายการโปรด เพลย์ลิสต์ และสถิติเวลาที่อยู่กับธรรมะ เก็บอยู่ในเครื่องของท่าน
• ข้อมูลที่ออกจากเครื่องมีสามอย่าง คือ ข้อความที่ท่านสนทนากับผู้ช่วยธรรมะ รายงานข้อขัดข้อง และสถิติการใช้งานพื้นฐาน ซึ่งเปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้นและปิดได้ในหน้าตั้งค่า (ดูข้อ 3) นอกจากนี้ การเปิดดูคำสอน รูปภาพ และวิดีโอ เป็นการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์เนื้อหาของมูลนิธิฯ และผู้ให้บริการภาพและวิดีโอ ซึ่งบันทึกการเข้าถึงตามมาตรฐานทั่วไป
• ท่านลบข้อมูลการสนทนาของท่านได้เองทันทีในผู้ช่วยธรรมะ หรือแจ้งขอลบผ่านช่องทางขอลบข้อมูลด้านล่างหน้านี้

ส่วนที่ 1: แอป (เวอร์ชัน 2.0 เป็นต้นไป)

1. ข้อมูลที่เก็บในเครื่องของท่าน

ประวัติการฟังและการอ่าน ตำแหน่งที่ฟังหรืออ่านค้างไว้ รายการโปรด เพลย์ลิสต์ สถิติเวลาที่อยู่กับธรรมะ และการตั้งค่าต่าง ๆ บันทึกอยู่ในเครื่องของท่าน ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของมูลนิธิฯ และจะถูกลบเมื่อท่านลบแอปออกจากเครื่อง

หากท่านเปิดใช้การสำรองข้อมูลของระบบปฏิบัติการ (iCloud Backup หรือ Google Drive Backup) ระบบปฏิบัติการอาจรวมข้อมูลเหล่านี้ไว้ในข้อมูลสำรองของท่านด้วย ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของมูลนิธิฯ

2. รายงานข้อขัดข้อง

หากแอปทำงานผิดพลาด แอปจะส่งรายงานข้อขัดข้องไปยังผู้ให้บริการรายงานข้อขัดข้อง เพื่อให้มูลนิธิฯ แก้ไขปัญหาได้ รายงานประกอบด้วยรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป รายละเอียดข้อผิดพลาด หน้าจอที่ท่านเปิดอยู่ งานที่แอปกำลังทำอยู่ และรายการที่กำลังเล่นขณะเกิดข้อผิดพลาด

รายงานนี้มีรหัสอุปกรณ์แบบสุ่มที่แอปสร้างขึ้นเอง เพื่อให้มูลนิธิฯ แยกได้ว่าข้อผิดพลาดใดมาจากเครื่องเดียวกัน รหัสนี้ไม่ใช่รหัสโฆษณา และมูลนิธิฯ ไม่มีชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ของท่านที่จะเชื่อมโยงกับรหัสนี้ได้ รหัสนี้เป็นคนละรหัสกับรหัสอ้างอิงของผู้ช่วยธรรมะในข้อ 5

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามมาตรา 24 (5) เพื่อความมั่นคงปลอดภัยและการให้บริการ ระยะเวลาเก็บรักษา: 90 วัน

2.1 การแจ้งเตือน

แอปใช้บริการแจ้งเตือนของ Google (Firebase Cloud Messaging) ทุกครั้งที่เปิดแอป ระบบของ Google จะลงทะเบียนรหัสอุปกรณ์สำหรับการแจ้งเตือนไว้กับ Google โดยอัตโนมัติ แม้ท่านยังไม่ได้อนุญาตให้แอปแจ้งเตือนก็ตาม รหัสนี้อยู่กับ Google ในฐานะผู้ให้บริการส่งการแจ้งเตือน ไม่ถูกส่งต่อมายังมูลนิธิฯ และไม่มีข้อมูลการใช้แอปของท่านติดไปด้วย เนื่องจากมูลนิธิฯ ไม่ได้รับรหัสนี้ มูลนิธิฯ จึงไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนถึงท่านผ่านแอปเวอร์ชัน 2.0

ขณะนี้แอปยังไม่มีปุ่มเปิดปิดการแจ้งเตือนในตัวแอป ท่านปิดการแจ้งเตือนของแอปได้ในหน้าตั้งค่าของระบบปฏิบัติการ

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามมาตรา 24 (5) เพื่อการให้บริการ

3. สถิติการใช้งาน (ปิดได้ในหน้าตั้งค่า)

เพื่อให้มูลนิธิฯ รู้ว่าส่วนใดของแอปใช้งานได้ดีและส่วนใดควรปรับปรุง แอปจะส่งข้อมูลการใช้งานพื้นฐานไปยัง PostHog ซึ่งเป็นผู้ให้บริการวิเคราะห์การใช้งาน PostHog ประมวลผลข้อมูลแทนมูลนิธิฯ ตามสัญญา และประมวลผลในสหภาพยุโรป ข้อมูลที่ส่ง ได้แก่ เวลาเริ่มและระยะเวลาการใช้งาน หน้าจอที่เปิด เวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการ รุ่นของอุปกรณ์ เขตเวลา ภาษาของแอป ความยาวของคำค้นและจำนวนผลการค้นหา (ไม่รวมคำที่ท่านค้น) หัวข้อธรรมะที่ท่านแตะเลือก และผลการอัปเดตเนื้อหาในแอป

ข้อมูลนี้ไม่มีข้อความที่ท่านพิมพ์ ไม่มีภาพหน้าจอ และไม่มีชื่อหรือข้อมูลติดต่อของท่าน PostHog ถูกตั้งค่าไม่ให้บันทึกหมายเลข IP และไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อระบุตำแหน่งของท่าน ข้อมูลผูกกับรหัสสุ่มที่ใช้สำหรับสถิติเท่านั้น รหัสนี้เป็นคนละรหัสกับรหัสอุปกรณ์ในรายงานข้อขัดข้อง (ข้อ 2) และรหัสอ้างอิงของผู้ช่วยธรรมะ (ข้อ 5) และมูลนิธิฯ ไม่นำสถิตินี้ไปเชื่อมโยงกับบทสนทนาของท่าน

การส่งข้อมูลนี้เปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น แอปจะแจ้งเรื่องนี้ในหน้าแนะนำเมื่อท่านเปิดแอปครั้งแรก ก่อนจะส่งข้อมูลการใช้งานใด ๆ ท่านปิดได้ทุกเมื่อที่ “ส่งข้อมูลการใช้งาน” ในหน้าตั้งค่า เมื่อปิดแล้ว แอปจะหยุดส่งทันที และไม่กระทบการใช้งานส่วนอื่นของแอป ข้อมูลที่ส่งไปก่อนท่านปิดจะถูกลบเมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษาด้านล่าง

สวิตช์นี้ไม่ครอบคลุมรายงานข้อขัดข้อง ซึ่งเป็นไปตามข้อ 2

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามมาตรา 24 (5) เพื่อดูแลและปรับปรุงแอป มูลนิธิฯ ประเมินแล้วว่าข้อมูลชุดนี้มีเท่าที่จำเป็น และไม่มีข้อมูลที่บอกได้ว่าท่านเป็นใคร จึงไม่กระทบสิทธิของท่านเกินสมควร การปิดสวิตช์ถือเป็นการใช้สิทธิคัดค้านการประมวลผลตามมาตรา 32 ซึ่งมีผลทันทีโดยท่านไม่ต้องแจ้งเหตุผล ระยะเวลาเก็บรักษา: 12 เดือนนับจากวันที่ส่ง

4. การเปิดดูเนื้อหา

การเปิดดูคำสอน รูปภาพ และวิดีโอ เป็นการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์เนื้อหาของมูลนิธิฯ รวมถึงผู้ให้บริการภาพและวิดีโอ ซึ่งบันทึกการเข้าถึงตามมาตรฐานทั่วไปของเซิร์ฟเวอร์ เช่น หมายเลข IP วันเวลา และหน้าที่เรียกดู

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามมาตรา 24 (5) เพื่อความมั่นคงปลอดภัยและการให้บริการ ระยะเวลาเก็บรักษา: 30 วัน

ส่วนที่ 2: ผู้ช่วยธรรมะ (อัญญา)

ส่วนนี้มีผลกับการใช้ผู้ช่วยธรรมะทุกช่องทาง ทั้งบนเว็บไซต์และในแอป

5. ข้อมูลที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์

เพื่อให้ท่านเห็นประวัติการสนทนาเดิมของท่าน ระบบจะเก็บ

• • ข้อความสนทนาของท่านและคำตอบของผู้ช่วยธรรมะ

• • ความเห็นที่ท่านให้ต่อคำตอบ ได้แก่ การกดถูกใจหรือไม่ถูกใจ และข้อความที่ท่านพิมพ์เพิ่มเติม (ถ้ามี)

• รหัสอ้างอิงของผู้ช่วยธรรมะ ซึ่งเป็นตัวเลขสุ่มที่ระบบสร้างขึ้นเอง ไม่ใช่รหัสโฆษณา มูลนิธิฯ ไม่มีชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ของท่านที่จะเชื่อมโยงกับรหัสนี้ได้ ท่านดูรหัสนี้ได้ที่ “รหัสอ้างอิง” ด้านล่างหน้าประวัติการสนทนาของผู้ช่วยธรรมะ รหัสนี้แยกตามช่องทางที่ท่านใช้ ผู้ช่วยธรรมะบนเว็บไซต์และในแอปจึงมีรหัสคนละตัวและมีประวัติการสนทนาแยกกัน รหัสจะเปลี่ยนเป็นรหัสใหม่เมื่อท่านลบข้อมูลของท่าน หรือเมื่อข้อมูลในเบราว์เซอร์ของท่านถูกล้าง
• หมายเลข IP แบบตัดทอน ระบบตัดตัวเลขชุดท้ายออกที่เซิร์ฟเวอร์ของมูลนิธิฯ ทุกครั้งก่อนบันทึก มูลนิธิฯ ไม่เคยบันทึกหมายเลข IP แบบเต็ม และหมายเลข IP ของท่านไม่ถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

ทีมงานของมูลนิธิฯ อาจเปิดดูบทสนทนาเท่าที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อขัดข้องหรือปัญหาความปลอดภัยของระบบ ซึ่งแยกจากการตรวจสอบคุณภาพในข้อ 6

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามมาตรา 24 (5) เพื่อให้บริการผู้ช่วยธรรมะ แสดงประวัติการสนทนาแก่ท่าน และรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ส่วนเนื้อหาในบทสนทนาที่อาจเกี่ยวกับความเชื่อทางศาสนาหรือสุขภาพ ซึ่งกฎหมายถือเป็นข้อมูลอ่อนไหว มูลนิธิฯ อาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งตามมาตรา 26 ที่ท่านให้ไว้ก่อนเริ่มใช้ผู้ช่วยธรรมะ

ข้อแนะนำสำคัญ: ผู้ช่วยธรรมะไม่จำเป็นต้องรู้ว่าท่านเป็นใคร กรุณาอย่าพิมพ์ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลอื่นที่บอกได้ว่าท่านหรือผู้อื่นเป็นใคร ลงในบทสนทนา

6. การตรวจสอบคุณภาพ (ท่านเลือกเอง)

ผู้ช่วยธรรมะยังอยู่ในช่วงแรกของการพัฒนา หากท่านยินยอม ทีมงานของมูลนิธิฯ ที่ได้รับมอบหมายอาจอ่านบทสนทนาบางส่วนของท่าน ได้แก่ คำถาม คำตอบ และความเห็นที่ท่านให้ต่อคำตอบ เพื่อตรวจสอบว่าผู้ช่วยธรรมะค้นหาและตอบได้ถูกต้องตรงตามคำสอนหรือไม่ แล้วนำไปปรับปรุงคำตอบ

บทสนทนาเหล่านี้อาจมีเรื่องที่ท่านเล่าเกี่ยวกับความเชื่อทางศาสนา การปฏิบัติธรรม หรือสุขภาพกายและใจของท่าน ซึ่งกฎหมายถือเป็นข้อมูลอ่อนไหว มูลนิธิฯ จึงขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อน

ขณะอ่าน ทีมงานจะเห็นนามแฝงแทนรหัสอ้างอิงของท่าน และไม่เห็นหมายเลข IP ชื่อ หรือข้อมูลติดต่อของท่าน แต่จะเห็นข้อความที่ท่านพิมพ์ จึงขอให้ท่านอย่าพิมพ์ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลอื่นที่บอกได้ว่าท่านหรือผู้อื่นเป็นใคร

ในแอป ท่านจะได้เลือกว่ายินยอมหรือไม่ยินยอมก่อนเริ่มใช้ผู้ช่วยธรรมะ หากท่านไม่ยินยอม ท่านยังใช้ผู้ช่วยธรรมะและส่วนอื่นของแอปได้ตามปกติ ทีมงานจะอ่านเฉพาะบทสนทนาที่เริ่มหลังจากท่านกดยินยอม หากท่านยังไม่ได้เลือก เช่น ท่านใช้แอปเวอร์ชันที่ยังไม่มีตัวเลือกนี้ หรือใช้ผู้ช่วยธรรมะบนเว็บไซต์ มูลนิธิฯ จะถือว่าท่านไม่ยินยอม

ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในหน้าตั้งค่า เมื่อถอนแล้ว ทีมงานจะไม่อ่านบทสนทนาของท่านอีก การถอนความยินยอมไม่กระทบการอ่านที่ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น

ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของท่าน ตามมาตรา 19 และความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับข้อมูลอ่อนไหว ตามมาตรา 26 ระยะเวลาเก็บรักษา: สำเนาบทสนทนาที่ดึงออกมาเพื่อตรวจสอบคุณภาพจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 90 วันนับจากวันที่ดึง ดังนั้นเมื่อท่านกดลบข้อมูลหรือถอนความยินยอม สำเนาของท่านจะหมดไปภายใน 90 วันเช่นกัน (ดูข้อ 9) ผลการตรวจที่ทีมงานเขียนขึ้นใหม่ ซึ่งไม่มีข้อความของท่าน อาจเก็บไว้เพื่อปรับปรุงผู้ช่วยธรรมะต่อไป มูลนิธิฯ เก็บบันทึกการเลือกของท่าน ได้แก่ วันเวลาที่เลือกและฉบับของข้อความที่ท่านเห็น ไว้จนกว่าท่านจะกดลบข้อมูล

7. ผู้ให้บริการและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อความสนทนาถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการในหมวดต่อไปนี้ ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และผู้ให้บริการระบบสังเกตการณ์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ

ผู้ให้บริการระบบสังเกตการณ์ได้รับข้อความสนทนา รหัสรอบการสนทนา และรหัสอ้างอิงของผู้ช่วยธรรมะของท่าน ในการส่งข้อมูลบางส่วน รหัสอ้างอิงจะถูกเข้ารหัสทางเดียวก่อนส่ง แต่ในบางส่วน เช่น บันทึกการทำงานของระบบ (logs) รหัสนี้จะปรากฏตามเดิม ข้อมูลส่วนนี้ใช้เพื่อติดตามการทำงานและแก้ไขปัญหาของระบบเท่านั้น และไม่มีชื่อหรือข้อมูลติดต่อของท่านติดไปด้วย การอ่านบทสนทนาเพื่อตรวจสอบคุณภาพของคำตอบจะทำเฉพาะเมื่อท่านยินยอมตามข้อ 6

ข้อมูลที่ระบุในนโยบายนี้ถูกส่งไปต่างประเทศในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ ผู้ให้บริการของผู้ช่วยธรรมะในข้อนี้ PostHog ในสหภาพยุโรป (ข้อ 3) ผู้ให้บริการรายงานข้อขัดข้อง (ข้อ 2) และบริการแจ้งเตือนของ Google (ข้อ 2.1) ในทุกกรณี มูลนิธิฯ จัดให้มีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ตามมาตรา 29 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านขอทราบรายละเอียดของมาตรการเหล่านี้ได้ทางช่องทางในข้อ 15

บันทึกการทำงานของระบบของผู้ให้บริการเหล่านี้หมดอายุภายใน 90 วัน

8. ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้จนกว่าท่านจะลบเอง หรือจนกว่าระบบจะลบให้อัตโนมัติเมื่อท่านไม่ได้ใช้ผู้ช่วยธรรมะติดต่อกันเกิน 12 เดือน

9. การลบข้อมูลของท่าน

• ลบเองในผู้ช่วยธรรมะ (มีผลทันที): ที่หน้าประวัติการสนทนาของผู้ช่วยธรรมะ เลือก “ลบข้อมูลของฉันทั้งหมด” บทสนทนาทั้งหมดและรหัสอ้างอิงของท่านจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ทันที ระบบเก็บไว้เพียงบันทึกว่ามีการลบเพื่อเป็นหลักฐาน ซึ่งไม่มีข้อมูลที่ย้อนกลับมาถึงตัวท่านได้ สำเนาที่ยังค้างอยู่ในบันทึกการทำงานของระบบและในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสไว้จะหมดอายุภายใน 90 วัน สำเนาที่ดึงไปเพื่อตรวจสอบคุณภาพ (ข้อ 6) จะถูกลบภายใน 90 วันนับจากวันที่ดึง
• โดยไม่ต้องใช้แอป: แจ้งผ่านช่องทางขอลบข้อมูลด้านล่างหน้านี้ หรืออีเมล [email protected] โปรดทราบว่ามูลนิธิฯ ระบุข้อมูลการสนทนาของท่านได้จากรหัสอ้างอิงที่แสดงในหน้าผู้ช่วยธรรมะเท่านั้น หากท่านใช้ผู้ช่วยธรรมะมากกว่าหนึ่งช่องทาง กรุณาแจ้งรหัสอ้างอิงของทุกช่องทางที่ท่านใช้ หากท่านไม่มีรหัสนี้แล้ว มูลนิธิฯ จะไม่สามารถค้นหาข้อมูลของท่านโดยเฉพาะได้ และข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติตามระยะเวลาในข้อ 8
• ข้อมูลในเครื่อง: ลบแอปออกจากเครื่อง

มูลนิธิฯ ตอบกลับคำขอภายใน 30 วัน

ส่วนที่ 3: ใช้กับทุกส่วน

10. สิ่งที่มูลนิธิฯ ไม่ทำ

ไม่มีโฆษณา ไม่ติดตามผู้ใช้เพื่อการโฆษณา ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้า ไม่ใช้รหัสโฆษณาของระบบปฏิบัติการ และไม่นำบทสนทนาของท่านไปฝึกสอนโมเดลปัญญาประดิษฐ์

11. สิทธิของท่าน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ

• • ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของท่าน
  • ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
  • ขอลบข้อมูล
  • ขอระงับการใช้ข้อมูล
  • คัดค้านการประมวลผล (มาตรา 32) สำหรับสถิติการใช้งานในข้อ 3 ท่านใช้สิทธินี้ได้ทันทีโดยปิด “ส่งข้อมูลการใช้งาน” ในหน้าตั้งค่า

• ถอนความยินยอม สำหรับการตรวจสอบคุณภาพ (ข้อ 6) ได้ทุกเมื่อในหน้าตั้งค่า ส่วนความยินยอมในการใช้ผู้ช่วยธรรมะ (ข้อ 5) ท่านถอนได้โดยลบข้อมูลของท่านในผู้ช่วยธรรมะ และครั้งถัดไปผู้ช่วยธรรมะจะขอความยินยอมจากท่านอีกครั้ง สถิติการใช้งานไม่ได้อาศัยความยินยอม จึงใช้สิทธิคัดค้านข้างต้นแทนการถอนความยินยอม
• ขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูล (มาตรา 31) ที่ท่านให้ไว้กับผู้ช่วยธรรมะบนฐานความยินยอม (ข้อ 5 และข้อ 6) โดยส่งคำขอทางช่องทางด้านล่างหน้านี้ พร้อมรหัสอ้างอิงที่แสดงในหน้าผู้ช่วยธรรมะ สิทธินี้ไม่ครอบคลุมสถิติการใช้งาน
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การยืนยันตัวตน: มูลนิธิฯ ไม่มีบัญชีผู้ใช้และไม่ทราบว่าท่านเป็นใคร การใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลในผู้ช่วยธรรมะจึงต้องใช้รหัสอ้างอิงที่แสดงในหน้าผู้ช่วยธรรมะ หากไม่มีรหัสนี้ มูลนิธิฯ จะระบุไม่ได้ว่าข้อมูลใดเป็นของท่าน และจะดำเนินการตามคำขอไม่ได้ สำหรับสถิติการใช้งาน แอปไม่แสดงรหัสสุ่มของสถิติ มูลนิธิฯ จึงแยกสถิติของท่านออกมาตามคำขอไม่ได้ ท่านคัดค้านได้ด้วยการปิดสวิตช์ในข้อ 3 และสถิติเดิมจะหมดอายุเมื่อครบ 12 เดือน

12. ผู้เยาว์

แอปและผู้ช่วยธรรมะเปิดให้ทุกคนใช้งาน แต่ไม่ได้ออกแบบมาเฉพาะสำหรับผู้เยาว์ มูลนิธิฯ ไม่ขอข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลจากผู้ใช้ทุกวัย และขอความร่วมมือไม่ให้พิมพ์ข้อมูลดังกล่าวลงในบทสนทนา

หากผู้ใช้อายุต่ำกว่า 10 ปี ขอให้ผู้ปกครองเป็นผู้ให้ความยินยอมเมื่อเริ่มใช้ผู้ช่วยธรรมะ ก่อนเริ่มใช้ ผู้ช่วยธรรมะจะขอให้ท่านยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป หรือผู้ปกครองรับทราบและยินยอมแล้ว หากผู้ปกครองพบว่ามีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์เข้าสู่ผู้ช่วยธรรมะ ผู้ปกครองแจ้งขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวได้ทางช่องทางในข้อ 15

13. ความปลอดภัย

การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย HTTPS ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์เข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัส

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

มูลนิธิฯ จะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงที่หน้านี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด

15. ติดต่อมูลนิธิฯ

มูลนิธิสื่อธรรมหลวงปู่ปราโมทย์ ปาโมชฺโช
ทะเบียนเลขที่ กท ๒๕๑๒
เลขที่ 342 ซอยพัฒนาการ 30 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250

ช่องทางรับคำขอตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]
เรื่องทั่วไปอื่น ๆ: [email protected]

หากข้อความภาษาไทยและภาษาอังกฤษขัดแย้งกัน ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

ขอลบข้อมูลและใช้สิทธิอื่น ๆ

วิธีที่เร็วที่สุดคือลบเอง เปิดผู้ช่วยธรรมะ ไปที่หน้าประวัติการสนทนา แล้วเลือก “ลบข้อมูลของฉันทั้งหมด” บทสนทนาทั้งหมดของท่านจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ทันที ท่านไม่ต้องแจ้งใครและไม่ต้องรอ

หากท่านไม่มีแอปแล้ว หรือต้องการใช้สิทธิอื่นตามข้อ 11 กรุณาส่งอีเมลถึง [email protected] โดยระบุ

• ประเภทคำขอ เช่น ขอลบข้อมูล ขอสำเนาข้อมูล หรือขอระงับการใช้ข้อมูล
• บริการที่เกี่ยวข้อง คือ ผู้ช่วยธรรมะบนเว็บไซต์ หรือผู้ช่วยธรรมะในแอป
• รหัสอ้างอิงที่แสดงในหน้าผู้ช่วยธรรมะ หากท่านยังเปิดดูได้

มูลนิธิฯ จะตอบรับคำขอภายใน 7 วัน และดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน

หากท่านไม่มีรหัสอ้างอิงแล้ว มูลนิธิฯ จะระบุไม่ได้ว่าบทสนทนาใดเป็นของท่าน ในกรณีนี้ข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติตามระยะเวลาในข้อ 8

Privacy Policy

ฉบับภาษาไทย

Last updated: 17 September 2026

The “Luangpu Pramote Pamojjo” app (“the app”) and the Dhamma assistant “Anya” (“the assistant”) are provided free of charge by Luangpu Pramote Pamojjo’s Teaching Media Foundation (“the Foundation”) to share the Dhamma teachings of Luangpu Pramote Pamojjo. We aim to collect only the minimum data needed to provide the service.

The short version

• No user accounts and no registration. We do not ask for your name, email, or phone number.
• Your listening history, favorites, playlists, and time-with-Dhamma statistics are stored on your device.
• Three kinds of data leave your device: the messages you exchange with the assistant, crash reports, and basic usage statistics, which are on by default and can be turned off in Settings (see section 3). Viewing teachings, images, and video also connects to the Foundation’s content servers and to image and video hosting providers, which keep standard access logs.
• You can delete your conversation data yourself, instantly, inside the assistant, or request deletion through the request channel at the bottom of this page.

Part 1: The app (version 2.0 and later)

1. Data stored on your device

Listening and reading history, the point where you stopped listening or reading, favorites, playlists, time-with-Dhamma statistics, and your settings are stored on your device. This data is not sent to the Foundation’s servers, and it is deleted when you delete the app from your device.

If you have turned on your operating system’s backup (iCloud Backup or Google Drive Backup), the operating system may include this data in your backup. This is outside the Foundation’s control.

2. Crash reports

If the app malfunctions, it sends a crash report to a crash-reporting provider so that we can fix the problem. The report contains the device model, operating system, app version, error details, the screen you had open, the task the app was performing, and the item that was playing when the error occurred.

The report includes a random device ID that the app generates itself, so that we can tell which errors come from the same device. This ID is not an advertising identifier, and the Foundation holds no name, email, or phone number of yours that could link it to you. It is a different ID from the assistant reference ID described in section 5.

Lawful basis: legitimate interest under section 24(5) of the Personal Data Protection Act (PDPA), for security and service operation. Retention: 90 days.

2.1 Notifications

The app uses Google’s notification service (Firebase Cloud Messaging). Each time the app opens, Google’s system automatically registers a device token for notifications with Google, even if you have not allowed the app to send notifications. This token stays with Google as the notification delivery provider. It is not passed on to the Foundation, and it carries no data about your use of the app. Because the Foundation does not receive this token, the Foundation does not send you notifications through app version 2.0.

The app does not yet have its own on/off control for notifications. You can turn the app’s notifications off in your operating system’s settings.

Lawful basis: legitimate interest under PDPA section 24(5), for service operation.

3. Usage statistics (can be turned off in Settings)

To help the Foundation see which parts of the app work well and which need improvement, the app sends basic usage data to PostHog, an analytics provider. PostHog processes this data on the Foundation’s behalf under contract, and processes it in the European Union. The data sent is: when a session starts and how long it lasts, the screens opened, the app version, the operating system, the device model, the time zone, the app language, the length of search terms and the number of search results (not the words you search for), the Dhamma topics you tap, and the results of in-app content updates.

This data contains no text you type, no screenshots, and no name or contact details of yours. PostHog is configured not to record IP addresses and not to use the data to determine your location. The data is tied to a random ID used only for statistics. This ID is different from the device ID in crash reports (section 2) and from the assistant reference ID (section 5), and the Foundation does not link these statistics to your conversations.

Sending this data is on by default. The app tells you about it on an introduction screen when you first open the app, before any usage data is sent. You can turn it off at any time under “Send usage data” in Settings. Once it is off, the app stops sending immediately, and the rest of the app is not affected. Data sent before you turned it off is deleted when the retention period below ends.

This switch does not cover crash reports, which are handled as described in section 2.

Lawful basis: legitimate interest under PDPA section 24(5), to maintain and improve the app. The Foundation has assessed that this data is limited to what is necessary and contains nothing that tells us who you are, so it does not unduly affect your rights. Turning the switch off counts as exercising your right to object to processing under PDPA section 32. It takes effect immediately, and you do not need to give a reason. Retention: 12 months from the date the data is sent.

4. Viewing content

Viewing teachings, images, and video connects to the Foundation’s website and content servers, and to image and video hosting providers. These keep standard server access logs, such as IP address, date and time, and the page requested.

Lawful basis: legitimate interest under PDPA section 24(5), for security and service operation. Retention: 30 days.

Part 2: The Dhamma assistant (Anya)

This part applies wherever you use the assistant, on the website or in the app.

5. Data stored on servers

So that you can see your past conversations, the system stores:

• your messages and the assistant’s replies;
• the feedback you give on an answer, meaning a thumbs up or thumbs down and any extra text you type;
• an assistant reference ID. This is a random number that the system generates itself, not an advertising identifier. The Foundation holds no name, email, or phone number of yours that could link this ID to you. You can find it under “Reference ID” at the bottom of the assistant’s conversation history screen. The ID is separate for each place you use the assistant, so the assistant on the website and the assistant in the app have different IDs and separate conversation histories. The ID is replaced with a new one when you delete your data or when your browser data is cleared;
• a truncated IP address. The system removes the last part of the address at the Foundation’s servers every time, before storing it. The Foundation never records a full IP address, and your IP address is not passed on to AI technology providers.

Foundation staff may look at conversations only as far as needed to fix a fault or a system security problem. This is separate from the quality review in section 6.

Lawful basis: legitimate interest under PDPA section 24(5), to operate the assistant, show you your conversation history, and keep the system secure. For conversation content that may concern religious belief or health, which the law treats as sensitive data, the Foundation relies on the explicit consent under PDPA section 26 that you give before you start using the assistant.

Important: the assistant does not need to know who you are. Please do not type your name, phone number, or anything else that could show who you or anyone else is into conversations.

6. Quality review (your choice)

The assistant is still at an early stage of development. If you agree, authorised Foundation staff may read some of your conversations, meaning your questions, the answers, and the feedback you gave on those answers. They check whether the assistant searched and answered accurately and in line with the teachings, and use this to improve its answers.

These conversations may include things you share about your religious beliefs, your Dhamma practice, or your physical or mental health, which the law treats as sensitive data. This is why the Foundation asks for your explicit consent first.

While reading, staff see a pseudonym in place of your reference ID, and do not see your IP address, name, or contact details. They do see the text you type. Please do not type your name, phone number, or anything else that could show who you or anyone else is.

In the app, you choose whether or not to consent before you start using the assistant. If you do not consent, you can still use the assistant and the rest of the app as usual. Staff read only conversations that begin after you consent. If you have not made a choice, for example because you use a version of the app that does not have this option, or you use the assistant on the website, the Foundation treats you as not consenting.

You can withdraw your consent at any time in Settings. Once you withdraw, staff will no longer read your conversations. Withdrawing does not affect reading that took place before then.

Lawful basis: your consent under PDPA section 19, and your explicit consent for sensitive data under PDPA section 26. Retention: copies of conversations taken for quality review are deleted automatically within 90 days of being taken. So when you delete your data or withdraw your consent, any copy of yours is gone within 90 days as well (see section 9). Review notes that staff write themselves, which contain none of your text, may be kept to continue improving the assistant. The Foundation keeps a record of your choice, meaning the date and time you chose and the version of the text you saw, until you delete your data.

7. Service providers and transfers abroad

Conversation messages are processed by providers in the following categories: cloud infrastructure, artificial intelligence technology, and observability. These providers process data outside Thailand.

The observability provider receives conversation text, a conversation session ID, and your assistant reference ID. In some of the data sent, the reference ID is one-way encoded before sending. In other parts, such as the system’s operational logs, it appears unchanged. This data is used only to monitor how the system works and to fix system problems, and carries no name or contact details of yours. Conversations are read to check the quality of answers only if you have consented under section 6.

Data described in this policy is transferred abroad in the following cases: the assistant’s providers in this section, PostHog in the European Union (section 3), the crash-reporting provider (section 2), and Google’s notification service (section 2.1). In every case, the Foundation puts data protection agreements with providers and appropriate safeguards in place under section 29 of the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019). You can ask for details of these safeguards through the contact channel in section 15.

These providers’ operational logs expire within 90 days.

8. Retention

Your data is kept until you delete it yourself, or until the system deletes it automatically after you have not used the assistant for more than 12 consecutive months.

9. Deleting your data

• Inside the assistant (instant): on the assistant’s conversation history screen, choose “Clear all my data”. All your conversations and your reference ID are deleted from the servers immediately. The system keeps only a record that a deletion took place, as evidence, and this record contains nothing that can be traced back to you. Leftover copies in operational logs and encrypted backups expire within 90 days. Copies taken for quality review (section 6) are deleted within 90 days of being taken.
• Without the app: use the request channel at the bottom of this page, or email [email protected]. Please note that the Foundation can identify your conversation data only by the reference ID shown in the assistant. If you have used the assistant in more than one place, please send the reference ID from each place you used. If you no longer have the reference ID, we cannot locate your specific data, and it will be deleted automatically under section 8.
• Data on your device: delete the app from your device.

We respond to requests within 30 days.

Part 3: Applies to all parts

10. What we do not do

No advertising, no tracking for advertising, no selling or sharing of your data for commercial gain, no use of the operating system’s advertising identifier, and no use of your conversations to train AI models.

11. Your rights

Under Thailand’s Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019), you have the right to:

• request access to your data and a copy of it;
• request correction of your data;
• request deletion of your data;
• request restriction of the use of your data;
• object to processing (PDPA section 32). For usage statistics (section 3), you can do this immediately by turning off “Send usage data” in Settings;
• withdraw consent for quality review (section 6) at any time in Settings. You can withdraw your consent to use the assistant (section 5) by deleting your data in the assistant, and the assistant will ask for your consent again the next time you use it. Usage statistics do not rely on consent, so for them you use the right to object above instead of withdrawing consent;
• receive or transfer your data (PDPA section 31) that you gave the assistant on the basis of consent (sections 5 and 6), by sending a request through the channel at the bottom of this page with the reference ID shown in the assistant. This right does not cover usage statistics;
• lodge a complaint with the Personal Data Protection Committee.

Identity verification: the Foundation has no user accounts and does not know who you are. To exercise a right over your assistant data, you therefore need the reference ID shown in the assistant. Without it, we cannot tell which data is yours, and we cannot act on the request. For usage statistics, the app does not show the statistics ID, so the Foundation cannot pick out your statistics on request. You can object by turning off the switch in section 3, and older statistics expire after 12 months.

12. Minors

The app and the assistant are open to everyone, but are not designed specifically for minors. The Foundation does not ask users of any age for identifying information, and asks users not to type it into conversations.

If the user is under 10, a parent or guardian should give consent when the user starts using the assistant. Before first use, the assistant asks you to confirm that you are 20 or older, or that a parent or guardian knows and consents. If a parent or guardian finds that a minor’s personal data has been submitted to the assistant, they may ask for it to be deleted through the contact channel in section 15.

13. Security

All connections are encrypted with HTTPS. Data on the servers can be accessed only by the people involved, and backups are encrypted.

14. Changes to this policy

The Foundation will publish any updated version on this page, with its “last updated” date.

15. Contact us

Luangpu Pramote Pamojjo’s Teaching Media Foundation
Foundation registration no. กท ๒๕๑๒
342 Soi Phatthanakan 30, Phatthanakan Road, Suan Luang Subdistrict, Suan Luang District, Bangkok 10250, Thailand

Channel for requests under the Personal Data Protection Act: [email protected]
Other general matters: [email protected]

If the Thai and English versions conflict, the Thai version prevails.

Deletion and other rights requests

The fastest way is to delete your data yourself. Open the assistant, go to its conversation history, and choose “Clear all my data”. All your conversations are deleted from the servers immediately. You do not need to tell anyone, and you do not need to wait.

If you no longer have the app, or you want to exercise another right under section 11, please email [email protected] and include:

• the type of request, for example deletion, a copy of your data, or restriction of use;
• the service concerned: the assistant on the website or the assistant in the app;
• the reference ID shown in the assistant, if you can still see it.

The Foundation will acknowledge your request within 7 days and complete it within 30 days.

If you no longer have the reference ID, we cannot tell which conversations are yours. In that case, the data is deleted automatically after the period in section 8.